呼和浩特民族學院
受理學生意見（建議）辦法
合理表達意見（建議）是學生的權(quán)力和義務(wù)，是學院事業(yè)全面發(fā)展過程中的重要環(huán)節(jié)之一，為規(guī)范、科學地做好學生常規(guī)服務(wù)工作，切實加強工作效率，加強信息溝通，特制定本辦法。
一、本辦法適用全院在籍學生。
二、學院在籍學生，如需提出意見(建議）應(yīng)遵循以下程序。
（一）填寫意見(建議)表，上交班主任、輔導(dǎo)員。
（二）班主任、輔導(dǎo)員收到意見（建議）后予以解決，未能解決的，半個工作日內(nèi)上交系學工辦主任（團總支書記）。
（三）學工辦主任（團總支書記）收到意見（建議）后，應(yīng)根據(jù)學院有關(guān)規(guī)定，給予解決，未能解決的，簽署受理意見后1小時內(nèi)上報系（部）黨總支書記，并在1個工作日內(nèi)由系部學生工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會議進行解答或給予解決處理。
（四）超出系（部）職權(quán)范圍的意見(建議)，由系學生工作領(lǐng)導(dǎo)小組簽署意見后1個小時內(nèi)及時上報學生處辦公室，辦公室主任及時向?qū)W生處處長匯報。
（五）學生處根據(jù)提出的意見(建議)情況，做出處理，如不能解決，在1小時內(nèi)上報相關(guān)部門負責人。
（六）相關(guān)部門接到意見(建議)后，2個工作日內(nèi)進行答復(fù)或出臺解決方案，并通知所屬系（部）和學生本人，或召開座談會進行解答、解決，學生處留存文字材料備案。
（七）超出行政部門職權(quán)范圍的意見(建議)，由相關(guān)部門向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并將處理決定于1個工作日內(nèi)向所屬系（部）和學生本人反饋。
三、嚴禁相關(guān)系部領(lǐng)導(dǎo)、學工辦主任、班主任、輔導(dǎo)員互相推諉，不及時向?qū)W生解答相關(guān)政策和解決實際困難的不作為行為，要求以上相關(guān)人員經(jīng)常深入同學當中，積極主動、認真細致地了解學生的實際困難和存在的問題，按程序上報，否則追究有關(guān)人員崗位責任，向全院通報。
四、系部范圍已解決的意見（建議）材料在2個工作日內(nèi)上報學生處備案。
五、不按本程序表達意見（建議）者及違反社會公德、校園文明管理規(guī)定和其它規(guī)章制度，影響正常教學及日常工作造成不良影響的，按照《呼和浩特民族學院學生違紀處分條例》相關(guān)規(guī)定嚴肅處理。
六、本辦法由學生工作處負責解釋。
七、本辦法自公布之日起執(zhí)行。
附件： 呼和浩特民族學院受理學生意見（建議）表
2015年4月7日
呼和浩特民族學院受理學生意見（建議）表
姓名
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| 性別
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| 民族
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學號
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| 系部
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| 班級
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籍貫
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| 本人電話
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意見
（建議）
請簡明扼要的概括
| 本人簽字：
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班主任輔導(dǎo)員解決解釋意見
| 班主任輔導(dǎo)員簽字：
年 月 日 點 分
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學工辦主任解答解決或受理意見
| 學工辦主任簽字：
年 月 日 點 分
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系部學生工作領(lǐng)導(dǎo)小組解答解決或受理意見
| 組長簽字：
年 月 日 點 分
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學生處
受理意見
| 處長簽字：
年 月 日 點 分
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相關(guān)部門受理情況
| 部門： 負責人簽字：
年 月 日 點 分
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1、本表最終結(jié)果由所屬系部備案，一份上交學生處。
2、學生填完意見（建議）表后上交班主任、輔導(dǎo)員，并按程序上報解決。
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